自2008年5月后勤经营服务中心在篮球场综合商店推出中国移动动感地带营业厅以来,极大的方便了师生们的手机业务办理,凭借高效便捷、优质周到的人性化服务取得了可喜的成绩,得到了广大师生的一致好评。后勤服务中心为进一步贯彻落实科学发展观,进一步拓展中心服务业务,实现“以人为本”的服务理念,更好的为学校广大师生员工及周边群众提供便捷的移动业务服务,中心领导分别与中国电信安宁分公司、中国联通安宁分公司进行洽谈,经过多次沟通和协商,最终两家公司同意在学校开设营业厅。
此次开办的营业厅采用同一地点办公,两个系统独立运行的模式进行,营业厅设在办公楼一楼,已经于3月开门营业。新营业厅开业后改变了以往只有中国移动用户才可以在校办理手机业务的单一服务模式,新营业厅整合了互联网和手机业务,使得业务办理范围更广泛、更快捷。
电信营业厅主要办理以下业务:办理办公、个人住宅的电话装机、移机;办公、个人住宅电话的交费、功能变更;手机业务133,天翼189等CDMA移动电话的现场开号、直接缴费、更改套餐、报停挂失,发票打印、查询咨询服务;办公、住宅、学生寝室的ADSL 宽带新装、续费、移机及各类电话卡、上网卡及手机等的销售;同时开办移动201座机的租借业务。
联通营业厅的服务范围主要有:受理与联通业务相关的业务咨询、业务投诉;办理开卡、缴费、话费查询、发票打印;受理用户资费套餐变更、用户资料审验登记;销售各种充值卡、手机卡、手机、联通IP卡等产品 。
开业期间营业厅还进行了规模庞大的促销,进厅有礼、缴费有礼、入网有礼、购机有礼、存费送机等令人眼花缭乱的促销。所送的礼物有话费、MP3、U盘、洗发水、沐浴露、方便面等等,存100送100,存100送MP3等等活动使得营业厅门口水泄不通,热闹非凡。
后勤经营服务中心此次建立的电信、联通营业厅弥补了学校手机业务办理范围不足局面,完善和丰富了学校的通讯市场,以后全校师生足不出校就可以办理所有手机和宽带业务,大大的方便了全校师生及周边群众的业务办理。后勤经营服务中心将“以发展为主线,优质服务为宗旨”,进一步深化改制,加快自身发展,通过认真开展业务,积极拓展市场,发挥自身优势,热情、规范服务,赢得市场,创造良好的社会效益和经济效益,同时树立后勤新形象。(后勤经营服务中心 杨泽旭) |